早上九点,工作群的消息刷过一串,待办、文档、会议邀请堆在一起。这种时候,很多人脑子里都会冒出一句:要是有人能把这些理一理就好了。

10 月 14 日,腾讯把这个「人」放进了企业微信。从这天起,WorkBuddy 成了联系人列表里一个能聊天的机器人。(据《科技日报》报道)这条消息里没有一句是冲着个人说的,但你天天打开的那个软件,通讯录里真的多了一个「人」。

这个 AI 待在哪儿,又该怎么用?

先说最实在的:它不在另一个网站,就在你已经天天开的那个软件里。企业微信 5.0.12 版本里,WorkBuddy 以可对话机器人的身份进了企业联系人列表,随手一勾,就能像跟同事聊天那样给它派活。(据《科技日报》报道)

再细一点。企业微信侧边栏新增了智能机器人入口,申请领到之后,它能读权限范围内的群聊、文档和会议,带着这些背景干活,再把结果发回企业微信;连微盘里的文件,也能直接丢给它处理。(据时代在线报道)

它凭什么知道你有什么活?升级后的 WorkBuddy 5.8.0 支持用企业微信账号登录,在企业授权的范围内拿到消息、文档、会议、网盘等十大能力权限,可以做深度分析、处理复杂的文档。(据《科技日报》报道)

以前你要么另开一个网页,要么把材料导来导去;这回是把入口塞进了你本来就在的地方。差别不在它多能干,而在它不再需要你多走一趟。

这也是这条新闻值得普通人看一眼的地方。这类产品的竞争早就不在「谁更聪明」上了,而在「谁离你的日常更近」。入口离得近的那个,才会真被用起来;功能再强,你每次都得先切三个窗口,用不了几天就放下了。

这跟我一个普通上班族,关系有多大?

关系有,但不是现在。互通能力先向企业微信已认证的企业开放,得公司去申请或者采购,另外配了限免体验名额可以领。(据南方+报道)说白了,开关暂时握在公司手里,员工是被动的那一头。

再往后看,会更近。这类能力通常先在大公司落地,再一层层往下渗。对多数人来说,更可能先在小事上碰到它——让它把会议纪要理出来、把翻来覆去的文档归归堆、把散在各个群里的消息串成一条线。这些活不酷,却每天真占时间。

至于「AI 帮你发现客户商机」「参与业务流程」这类说法,是给经营层看的,跟大多数普通员工关系不大,先当热闹看。

有一处得留心:权限怎么配。腾讯方面表示,管理员可以按员工身份设权限、限制 AI 访问高敏感信息。这意味着哪些数据能被这个机器人看到,取决于公司怎么设,别默认它什么都能碰。还有个细节挺说明问题:员工离职,名额能统一收回。(据时代在线报道)AI 一旦进了公司的账,就成了一件要管理的资产,而不是谁随手开的玩具。

换个角度看,这也把一件事挑明了:往后衡量一个人会不会用 AI,可能不看他装了多少工具,而看他分不分得清哪些活该交给它。会用的人,是把自己的时间腾出来;分不清的人,是把省下的时间又花在替它收拾上。

国产办公软件这一步,分量在哪、又该盯什么?

分量不轻。企业微信覆盖超过 1400 万家企业与组织,每天通过它服务的微信用户有 7.5 亿。(据上海证券报·中国证券网报道)这么大的盘子,往里放一个新入口,能触到的人就是几亿级。

更值得记的是它的做法:企业不用换平台、不用迁数据、不用改工作习惯,就能在原来的流程里用上 AI。(据中国经济网报道)我们这边的长项恰好就在这一点上:不在模型参数上较劲,而在场景的密度。办公这件事,国内企业的用法太密集了,一个入口铺下去,就是几千万家公司。

长项说完,短板也得摆上。「提升组织生产力」这种话听着漂亮,能不能落地,得等真实企业用起来才知道,我不急着替它下结论。另外两件事值得盯:一是权限和边界能不能真管住,用起来才让人放心;二是别停在「聊天机器人」这一层,能不能把重复的活真干掉,才见真章。

欧莱雅、麦当劳、比亚迪等企业正在试这套方案。(有媒体提到)从试点到普及,中间还隔着一大段路。这段路里最值得看的,是第一批普通员工到底拿它干了什么顺手的事——那才是这条消息落到地面上的样子。

这条路成不成,不看发布会上怎么讲,看半年后有多少人真在用它干活。到那时候再回头看今天这条消息,才知道它是起点,还是又一条热闹了一天的新闻。

对普通人来说,这条新闻现在还够不着。但它指了个方向:以后你每天用的那个办公软件,会自己长出一双手。要跟的话,先跟「怎么用它少干重复的活」,别急着跟概念。